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Preguntas frecuentes
Las diecisiete preguntas que los compradores hacen primero
Respuestas breves, cada una con una referencia a la página que contiene el detalle. Cuando una cifra debe confirmarse con nuestros propios registros antes de publicarla, la confirmamos primero en lugar de estimarla.
Cada respuesta mantiene su detalle adjunto. Cuando una cifra debe confirmarse primero con nuestros propios registros, lo indicamos en lugar de imprimir un número que no podemos respaldar. Pregunte una que no esté aquí
Capacidad y producción
Máquinas, tamaño y tolerancia
1. ¿Cuántas máquinas de 5 ejes tiene y qué marca, modelo y recorrido?
Operamos un grupo de 5 ejes dentro de una instalación de 2 600 m² que alberga más de treinta máquinas-herramienta en total. El libro mayor completo —marca, modelo, cantidad, envolvente de recorrido, número de ejes simultáneos, precisión alcanzable y año de puesta en marcha de cada máquina— no se publica en el sitio abierto, porque es exactamente la información que un competidor aprovecha y exactamente la información que un cliente necesita.
Lo que ya es público: el grupo de 5 ejes mecaniza piezas de hasta un Ø1050 mm diámetro de mesa / pieza, los grupos de 4 y 3 ejes hasta 1260 mm, torneado CNC hasta Ø1250 mmy nuestra MMC mide hasta 2000 mm en Rational DMIS. Véase la envolvente de capacidad pública en la página de capacidad.
Está disponible de dos formas: como PDF enviado tras un NDA firmado, o como descarga directa para consultas cualificadas. También confirmaremos máquinas específicas durante una auditoría por vídeo.
Público ahora: el grupo de 5 ejes trabaja con centros suizos GF Mikron de 5 ejes simultáneos y centros grandes de fresado-torneado de 5 ejes Guangzhou Feihong; el grupo de torneado con más de 10 centros de torneado CNC; metrología con MMC Nano con Rational DMIS. Aún bajo NDA: número exacto de máquinas, modelo, recorrido, precisión y año de puesta en marcha — se libera bajo NDA a petición a través del Formulario de solicitud de cotización. Evidencia: Capacidades · Mecanizado de 5 ejes · Planta y capacidad
2. ¿Cuál es su tamaño máximo de mecanizado y la tolerancia más ajustada que mantiene?
Ambos dependen de la máquina, el material y la característica, por lo que un único número sería engañoso. Lo que podemos afirmar sin reservas: la envolvente máxima de la pieza la fija la máquina más grande de cada grupo —5 ejes hasta Ø1050 mm, 4 y 3 ejes hasta 1260 mm, torneado CNC hasta Ø1250 mm — y la tolerancia que mantenemos es la que su plano especifica donde eso es alcanzable con la ruta de proceso y la metrología disponibles.
Si envía el plano, indicaremos por escrito qué características podemos mantener, cuáles habría que discutir y cuáles están fuera de nuestra capacidad — antes de que se comprometa.
Valores concretos: envolvente máxima (por grupo) ya confirmada arriba; tolerancia típica alcanzable ; pared más fina demostrada .
Evidencia: Capacidades · Capacidad de inspección
3. ¿Qué productos y procesos cubre la certificación de su sistema de calidad?
El certificado ISO 9001 está en poder de Baoji Tuohang Precision Manufacturing Co., Ltd. — la entidad que firma su contrato — y cubre el mecanizado de componentes de precisión para aplicaciones aeroespaciales e industriales, junto con las actividades de inspección y documentación que lo respaldan. No cubre la fusión, laminación ni forja, que corresponden a una entidad separada con ISO 9001.
La declaración de alcance del certificado, el número de registro y la fecha de caducidad se facilitan a petición, y enviaremos una copia del propio certificado en lugar de una descripción del mismo.
Valores concretos: número de registro ; organismo certificador ; periodo de validez .
Evidencia: Certificaciones · Sistema de calidad · Estructura de la empresa · Acerca de TUOHANG
Material y calidad
Material, inspección y documentación
4. ¿Produce el material usted mismo o lo compra? ¿Puede suministrar EN 10204 3.1 / 3.2?
Ambas cosas, y en cada cotización indicamos cuál aplica. El producto laminado de titanio y metales no ferrosos —fusión, laminación y forja— se produce dentro de nuestro grupo por Baoji Qicheng Nonferrous Metals Co., Ltd. Los grados fuera de ese ámbito se adquieren a molinos certificados y se declaran como de origen externo; no presentamos el material comprado como propio.
La certificación de material EN 10204 3.1 se proporciona como estándar. EN 10204 3.2 —refrendada por un tercero independiente o por su inspector designado— está disponible y se cotiza como partida independiente, ya que involucra a un organismo externo.
Valores concretos: porcentaje de material de origen externo ; organismo acreditado utilizado para 3.2 .
Evidencia: Materiales · Titanio y aleaciones de titanio · Integración vertical · Equivalencia de grados
5. ¿Admite inspección con testigo de terceros?
Sí. La inspección con testigo del cliente o de terceros se puede organizar en puntos de control definidos —verificación de material de entrada, controles en proceso, inspección final o previa al envío. La presencia puede realizarla su propio representante de calidad, una agencia de inspección designada, o de forma remota por vídeo cuando el desplazamiento no sea práctico.
El plazo de preaviso, la lista de puntos de control y el alcance del testigo remoto se acuerdan antes de colocar el pedido, de modo que una operación presenciada nunca sea también una sorpresa programada.
Valores concretos: plazo de preaviso requerido ; agencias con las que trabajamos habitualmente .
Evidencia: Inspección y ensayo · Certificaciones · Verificación en proceso
6. ¿Qué informes de inspección se envían con la mercancía?
Tres documentos como estándar, emitidos contra la misma referencia de colada y lote para que concuerden entre sí:
- Informe de material — composición química y propiedades mecánicas, trazables al número de colada / fusión, según EN 10204 3.1.
- Informe de END — resultados de UT, PT y/o RT según lo especificado en su plano, con los criterios de aceptación indicados.
- Informe dimensional — disposición completa frente al plano, característica por característica.
Un certificado de conformidad, la lista de empaquetado y, donde proceda, los certificados de proceso especial y de calibración completan el paquete. Se envía un juego por correo electrónico antes de que llegue la mercancía.
Valores concretos: plantillas exactas de informe e idiomas .
Evidencia: Paquete documental · Cadena de proceso
7. ¿Ha realizado FAI según AS9102 y puede proporcionar PPAP?
La inspección de primera pieza según AS9102 está disponible y se realiza en la forma adecuada a la pieza —Formulario 1 para la trazabilidad del número de pieza, Formulario 2 para material, procesos especiales y ensayos funcionales, Formulario 3 para la verificación de características y la compatibilidad con el plano. Qué formularios se requieren se acuerda en la cotización para preparar el plano con globos una sola vez y correctamente.
El soporte PPAP está disponible para clientes que trabajan con requisitos de presentación de estilo automotriz; el nivel de presentación y los documentos de respaldo se acuerdan por pedido.
Valores concretos: número de FAI AS9102 completados hasta la fecha ; nivel PPAP admitido .
Evidencia: Sistema de calidad · Paquete documental · Certificaciones
8. ¿Cómo se traza un lote y puede retroceder hasta el número de colada?
Sí —esa es la ventaja específica de la estructura de grupo. La cadena va del número de colada → número de lote / partida → número de pieza (y serie, donde se requiera). La identidad de colada y lote se registra cuando la materia prima se libera al mecanizado, no se reconstruye tras plantear una pregunta.
La búsqueda inversa funciona en ambos sentidos: dénos un número de pieza terminada y lo resolvemos al lote y la colada; dénos un número de colada y identificamos cada pieza fabricada a partir de él.
Valores concretos: periodo de retención de registros ; método de marcado en las piezas .
Evidencia: Trazabilidad · Cadena de colada a pieza · Grados de titanio y certificación
Comercial
Responsabilidad, cantidades, precios y plazo de entrega
9. ¿Cómo se gestionan los problemas de calidad —tiempo de respuesta y dónde reside la responsabilidad?
Una no conformidad planteada en su inspección de entrada se registra, contiene y responde con una acción correctiva dentro de una ventana de respuesta acordada. Como Baoji Tuohang es la entidad contratante y asume la responsabilidad del material que seleccionó y liberó, no hay un segundo proveedor que deba buscar: si la causa raíz está en el material, Tuohang sigue siendo responsable de la acción correctiva.
La contención, el análisis de causa raíz y la acción correctiva se registran; donde se encuentra una causa sistémica, la acción correctiva se extiende a los lotes afectados identificados mediante la cadena de trazabilidad.
Valores concretos: ventana de respuesta inicial ; ventana de cierre de la acción correctiva ; términos de RMA y reemplazo —todos indicados en el acuerdo de calidad antes del primer pedido.
Evidencia: Punto único de responsabilidad · Con quién contrata · Cumplimiento
10. ¿Cuál es su MOQ y cuánto tardan el muestreo y la producción?
No fijamos una cantidad mínima de pedido que lo obligue a comprar piezas que no necesita. Se aceptan prototipos de una sola pieza, construcciones de primera pieza y repuestos MRO; el precio unitario refleja naturalmente el trabajo de configuración y programación que no se reduce.
El plazo de entrega se cotiza por pieza y depende de la disponibilidad del material, la ruta de proceso y los requisitos de inspección y documentación del pedido. Una cotización basada en plano indica el plazo de muestreo y el plazo de producción repetida por separado, porque no son el mismo número.
Valores concretos: plazo de muestreo típico ; plazo de producción típico ; opción de aceleración .
Evidencia: Solicitar cotización (indique su fecha requerida) · Cadena de proceso · Contacto y tiempos de respuesta
11. ¿Puede gestionar planos de cliente y trabajar bajo NDA?
Sí. Aceptamos STEP, IGES, DWG y PDF, y trabajamos bajo nuestro NDA mutuo o el suyo —el que prefiera, siempre que sea mutuo y razonable en su alcance. Los planos se almacenan con acceso restringido a las personas que los necesitan, no se usan para nada más allá de evaluar y producir su pieza, y no se publican, fotografían ni muestran a terceros.
No mostraremos una pieza de cliente en este sitio web, en un folleto ni en una presentación sin permiso por escrito. Nuestro sitio público no muestra planos controlados, números de pieza militares ni procesos propietarios —véase el declaración de cumplimiento.
Valores concretos: tiempo de respuesta del NDA ; política de retención de planos .
Evidencia: Solicitud de cotización segura con carga de planos · Confidencialidad y NDA
12. ¿Qué necesito enviar con una consulta?
Un plano —CAD (DWG · DXF), PDF o STEP— o una imagen de muestra de la pieza, marcada claramente con material, cantidad de mecanizado, tolerancia de precisión, tratamiento superficial y cualquier requisitos especiales. Donde un detalle aún no esté decidido, envíe lo que tenga: cotizamos la especificación fija, indicamos qué queda abierto y le decimos qué cambiaría su definición.
Con el plano, el grado de material y la cantidad en mano, la cotización vuelve en 24 horas — 10 minutos en el mejor caso en una pieza sencilla. Las consultas complejas o incompletas tardan más, y lo decimos al ver el archivo en lugar de después de que nos pregunte.
Evidencia: Formulario de cotización — qué enviar · Cómo cotizamos · Contacto y tiempos de respuesta
13. ¿Cómo tarifa una pieza y puede un precio menor costarle en otro lado?
El precio se acuerda con usted, pieza por pieza, según el plano y el alcance de inspección. No manejamos una tarifa publicada, porque una tarifa no ve una estructura de referencias, un apilamiento de tolerancias ni un requisito de documentación. Donde el número puede bajar, le diremos cómo —ruta y forma de stock del material, tamaño de lote y uso compartido de configuración, herramental amortizado en pedidos repetidos, o una secuencia de proceso que elimina una operación.
Lo que no haremos es comprar un número menor a costa de su programa. Una reducción de precio nunca sale de la calidad, la entrega, la documentación ni de la rapidez con que respondemos cuando algo debe resolverse. Si una cifra menor solo es alcanzable debilitando uno de esos aspectos, se lo diremos en lugar de cotizarla.
Evidencia: Cómo tarifamos y condiciones de pago · Solicitar cotización
14. ¿Se pueden suministrar piezas bajo nuestra propia marca o etiqueta —fabrican bajo régimen OEM?
Sí. Fabricamos bajo régimen OEM y de marca privada: las piezas terminadas y semiterminadas pueden llevar su marca, número de pieza y marcado en lugar del nombre de TUOHANG. La etiqueta externa cambia; el fabricante y el sistema de calidad detrás no.
Baoji Tuohang Precision Manufacturing Co., Ltd. sigue siendo la entidad contratante y el punto único de responsabilidad por calidad y entrega, independientemente de cuyo nombre figure en la pieza. El origen del material y la trazabilidad por colada viajan con el lote exactamente igual que en un pedido con marca TUOHANG —no presentamos material comprado como propio, ni siquiera bajo su marca.
La documentación acompaña a la pieza y puede emitirse según su especificación donde el marco lo permita —certificados de material (EN 10204 3.1 / 3.2), FAI según AS9102 e informes de inspección— con su encabezado de documento donde el programa lo requiera.
Los programas OEM y de marca suelen regirse por un NDA más un acuerdo de calidad que establece las marcas permitidas y el tratamiento de documentos. Envíe el plano junto con su marca, marcado y especificación de etiqueta a través del Formulario de solicitud de cotizacióny confirmaremos el tratamiento en la cotización.
Valores concretos: alcance de marcado permitido ; tratamiento del encabezado de documento ; volumen mínimo de programa —indicado en el acuerdo de calidad antes del primer pedido.
Evidencia: Fabricación por encargo · Punto único de responsabilidad · Solicitar cotización
Cumplimiento
Control de exportación y bienes regulados
15. ¿Cómo garantiza el cumplimiento del control de exportación (ITAR / EAR / artículos de doble uso)?
Operamos bajo la ley china de control de exportación y las normas internacionales aplicables, y filtramos las consultas antes de cotizar. En la práctica esto significa:
- No aceptamos proyectos que requieran una licencia de exportación de EE. UU. que no podamos obtener, y rechazamos trabajos que involucren datos técnicos o artículos de defensa controlados por ITAR salvo que exista y se acredite la autorización correspondiente.
- Donde aplica el EAR de EE. UU., solicitamos la clasificación e información de destino necesarias para determinar si se requiere una licencia o una excepción de licencia, y actuamos según la respuesta.
- Para artículos de doble uso y de uso militar-civil controlados bajo la ley china, determinamos si se requiere una licencia de exportación antes de aceptar el pedido, y no enviamos sin ella.
- Requerimos información de uso final y país de destino en la etapa de consulta —por eso el Formulario de solicitud de cotización solicita su industria y país de destino.
- Este sitio web no muestra planos controlados, designaciones de tipo militar ni procesos clasificados.
Valores concretos: documentación del programa de control interno ; oficial de cumplimiento designado ; historial de licencias .
Evidencia: Declaración de cumplimiento y control de exportación · Contacte al responsable de cumplimiento
16. ¿Puede suministrar plancha de titanio de gran formato y qué acabados hay disponibles?
Sí. La plancha de gran formato de hasta 2000 × 6000 mm es una capacidad permanente (también se producen anchos de 1250 mm y 1500 mm) —lo que nos permite cotizar blanks estructurales y de anillo grandes que los almacenistas más pequeños no pueden. La plancha se suministra con acabado brillante, decapado o granallado; indique el acabado en el pedido, ya que afecta tanto al precio como al manejo posterior.
La barra y el stock forjado se producen mediante la ruta completa de reducción en secuencia —bruto forjado en caliente, tocho forjado de precisión, laminado en caliente, laminado en frío y rectificado—, de modo que la condición que recibe es una etapa especificada, no un remanente sin especificar.
Valores concretos: límites de espesor por aleación y programa de molino .
Evidencia: Formas de suministro de titanio y rangos de tamaño · Materiales
17. ¿Suministra productos de titanio no estándar —barra revestida, malla, filtros sinterizados, accesorios?
Sí. Además de las formas de molino estándar, suministramos barra de cobre revestida de titanio y barra de aluminio revestida de titanio, malla de titanio tejida, elementos filtrantes porosos sinterizados y accesorios de tubería conformados como codos. El corte a medida y las piezas cortadas están disponibles donde las longitudes completas de molino no son económicas —útil para prototipos, lotes pequeños y piezas de reemplazo.
Estos pertenecen al negocio de materiales y no al de mecanizado, por lo que se contratan a través de la entidad de materiales; confirmamos en la cotización qué entidad contrata su pedido.
Valores concretos: rangos de tamaño disponibles por producto .
Evidencia: Titanio y aleaciones de titanio · Formas de suministro · Qué entidad contrata su pedido
¿Pregunta no respondida aquí? Envíela con su plano a través del Formulario de solicitud de cotización —una pregunta técnica adjunta a una pieza real obtiene una respuesta más útil que una general. Las cifras específicas de esta página se marcan y se confirman por escrito en la etapa de cotización.
Envíe el plano. Obtenga las cifras por escrito.
Cada una en esta página se convierte en una cifra declarada en su cotización —confirmada con nuestros registros, no estimada.